Políticas de compra, envío y devolución
VENTAS Y ENVÍOS ÚNICAMENTE PARA LA REPÚBLICA MEXICANA.
- Costo de envío de productos
El envío de los productos físicos tiene costo puedes elegir entre las opciones que se brindan al momento de hacer la compra la mensajería de su preferencia
• D.F. y área metropolitana desde $80 pesos la cantidad puede varias, es sólo aproximada.
• Interior de la República y Zonas extendidas desde $120 pesos la cantidad puede varias, es sólo aproximada.
- ¿Cuál es el plazo de entrega de los productos?
Este plazo se establece desde 3 a 7 días hábiles y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.
- Cambios y devoluciones
Durante los 15 días naturales posteriores a la compra, se aceptará cambios o devoluciones por defectos de calidad o fabricación en cualquier producto. Sin embargo, no serán aceptadas devoluciones ocasionadas por mal uso del producto.
- Pagos en línea
Para karlataira.com/tienda.karlataira.com la seguridad de su información personal es muy importante; bajo ninguna circunstancia, jamás vendemos su información personal a ningún tercero; nos esforzamos en proteger la seguridad y privacidad de la información que nos proporcione.
En karlataira.com/tienda.karlataira.com puede estar completamente seguro que cuando compra, su información está protegida ya que utilizamos la tecnología de PayPal y Mercado Pago.
- ¿Cómo comprar?
Pagos con tarjeta de crédito y débito.
En el checkout elige esta opción, captura el nombre del tarjetahabiente tal cual aparece en el plástico, el número de tu tarjeta (16 dígitos para tarjetas Visa/MasterCard o 15 dígitos para American Express), la fecha de expedición (está al frente de la tarjeta) y código de seguridad (tres dígitos al reverso del plástico en tarjetas Visa/MasterCard, 4 dígitos arriba del número de la tarjeta para las tarjetas American Express).
- El pago se refleja inmediatamente.
- Pagos con Cuenta PayPal
En el checkout selecciona la opción PayPal y posteriormente haz click en “Comprar Ahora”, inmediatamente serás re direccionado al sitio de PayPal en el cual podrás acceder a tu cuenta PayPal y finalizar el pago.
- Pago en efectivo (Mercado pago)
En el checkout selecciona la opción pago en efectivo (Mercado Pago) y posteriormente haz click en “Comprar Ahora” y podrás elegir las siguientes opciones:
Pago en Efectivo:
OXXO – Se acreditará de 1 a 2 días hábiles.
Seven Eleven – Se acreditará en menos de 1h.
Telecomm – Se acreditará en menos de 1 h.
BBVA Bancomer – Se acreditará en menos de 1h.
Citibanamex – Se acreditará en menos de 1h.
Santander – Se acreditará en menos de 1 h.
Transferencia Bancaria:
BBVA Bancomer – Se acreditará en menos de 1h.
Citibanamex – Se acreditará en menos de 1h.
Santander – Se acreditará en menos de 1h.
Al seleccionar la opción deseada te llegará un correo electrónico de parte de Mercado Pago con los datos para pagar tu producto en el lugar que seleccionaste.
• Acude a la cadena más cercana, entrega la hoja y solicita tu pago. En la hoja vienen algunos tips para que te cobren en caso de que la persona de la cadena tuviera algún inconveniente.
• Algunas cadenas te cobrarán una comisión, dicha comisión es ajena a Comercializadora Taira.
• Recibe tu ticket y consérvalo para posibles aclaraciones.
Si el pago no se ha visto reflejado en el tiempo correspondiente de acuerdo al lugar donde hiciste el pago, envía un correo a info@karlataira.com adjuntando una foto del comprobante de pago y el número de orden que pagaste para que te demos solución a la brevedad.
IMPORTANTE: El tiempo de entrega de envío de tu producto empieza a partir de recibir el mail con el comprobante de pago en efectivo y número de orden.
- Confirmación de envío
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número guía y el tiempo aproximado de entrega. Que no debe exceder de 7 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de pago.
Recuerde que todos los pedidos realizados antes de la 12 pm se procesan el mismo día hábil.
- Estatus del pedido
El pedido puede ser rastreado a través de la página de nuestro proveedor de paquetería
IMPORTANTE: Si solicitó el envío de su pedido a una dirección compartida, es decir a un lugar de trabajo, un edificio de departamentos, un conjunto de casas, etc. su pedido probablemente será entregado en el área de recepción o paquetería.